Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Ruilen

Past je bestelling toch niet helemaal bij je? Geen probleem.

Bij Hipinderegen kun je eenvoudig een artikel retourneren of ruilen via ons retourportaal.

✅ Gratis ruilen
✅ Keuze uit DHL of PostNL
✅ Eenvoudig online aanmelden
✅ Persoonlijke service

👉 Ga naar het retourportaal

Ruilen (gratis)

Wil je een andere maat, kleur of misschien een heel ander artikel?

Meld je ruiling eenvoudig aan via ons retourportaal. 
Let op: meerdere keren ruilen is mogelijk, alleen de eerste keer is dit gratis.
👉 Ga naar het retourportaal

Hoe werkt het?

1. Kies voor Ruilen.
2. Geef aan welk artikel, welke maat of kleur je graag wilt ontvangen.
3. Kies zelf of je jouw pakket wilt versturen via DHL of PostNL.
4. Wij beoordelen je aanvraag en reserveren het gewenste artikel alvast voor je.
5. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, versturen wij het nieuwe artikel.

Ruilen is altijd gratis voor klanten uit Nederland, Belgie en Duitsland.

💡 Het voordeel van ruilen via ons retourportaal is dat wij jouw gewenste artikel alvast kunnen reserveren. Zo voorkom je dat jouw maat of favoriete kleur tussentijds uitverkocht raakt.

Retourneren

Wil je liever je geld terug?

Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal.
👉 Ga naar het retourportaal

Hoe werkt het?

1. Kies voor Retourneren.
2. Kies zelf of je jouw pakket wilt versturen via DHL of PostNL.
3. Lever het pakket in bij een pakketpunt.
4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

De kosten voor retourneren bedragen € 7,25 per retourzending in Nederland.
Voor België en Duitsland bedragen deze kosten €9,95.

Retourvoorwaarden

Om je retour of ruiling te kunnen verwerken vragen wij je rekening te houden met het volgende:

• Meld je retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst aan, na aanmelding van je retour heb je 14 dagen de tijd om deze terug te sturen.
• Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels.
• Artikelen bevatten geen gebruikssporen, parfum / keukengeur, make-upvlekken of beschadigingen.
• Verpak de artikelen zorgvuldig zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.
• Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Maximaal 10 dagen na ontvangen retour staat het bijgeschreven op de rekening.

Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of ruiling?

Stuur gerust een e-mail naar info@hipinderegen.nl

Je krijgt altijd persoonlijk antwoord van een echt persoon.